Mais de 8 milhões de CNPJs estão negativados em 2025, número recorde de inadimplência entre pequenas empresas no Brasil, segundo a Serasa Experian. A média de inadimplência é de sete contas em atraso por empresa e dívidas de cerca de R$ 3 mil por CNPJ.
Especialista explica soluções para inadimplência entre pequenas empresas
A advogada Cristiane Dorneles, especialista em direito empresarial e sócia do escritório D&B Advogados Associados, explica que o principal problema está na falta de estrutura e estratégia para lidar com as dívidas.
Muitos empreendedores ainda tratam a cobrança como algo isolado, quando, na verdade, ela deve fazer parte da estratégia de gestão financeira”, afirmou.
Inteligência, empatia e profissionalismo são essenciais para resolver inadimplência entre pequenas empresas, destaca especialista
Segundo a especialista, a recuperação de crédito moderna exige inteligência, empatia e profissionalismo.
Empresas que conseguem negociar com respeito e visão de longo prazo têm resultados muito melhores. Uma cobrança bem feita não destrói pontes, ela reconstrói relacionamentos e resgata oportunidades”, disse Dorneles.
Mais de 8 milhões de CNPJs estão negativados em 2025
Nos últimos anos, o avanço da tecnologia transformou o setor, com o uso de sistemas multicanais e análise de dados para personalizar a comunicação com o cliente.
A advogada reforça o uso de ferramentas como WhatsApp, e-mail e inteligência de dados para entender o perfil de cada devedor e ajustar o tom da negociação. “Mas tecnologia sozinha não resolve. O diferencial está em equipes capacitadas, com sensibilidade e preparo jurídico”, complementa.
Palavras-chaveA advogada reforça o uso de ferramentas
